网民朋友：
  您好！您通过县长信箱反映“合江县出租车素质问题”的留言已收悉，现将相关情况反馈如下：
  2024年4月10日我局针对我县巡游出租汽车经营服务情况印发了《2024年合江县巡游出租汽车行业安全和服务质量提升专项整治工作方案》，明确从2024年4月15日开展专项行动，重点整治拒载、议价、甩客、违规收费、不按规定使用文明用语等违法违规行为。一是会同县融媒体中心对专项整治行动加强宣传报道，引导广大群众积极参与到专项整治行动；二是明确整治对象和重点整治内容，要求出租车公司从源头上遏制出租车各类违法违规经营行为；三是深入出租车公司开展综合检查，督促公司落实安全生产主体责任，全面开展自查自纠，做到立行立改；四是加大曝光力度，在全行业营造专项整治高压态势。5月以来，组织出租车公司在城区对所属车辆进行全面定点召回检查，发现问题出租车55台，责令限期整改；联合县公安局交管大队在城区开展联合执法行动，共设立8个执法检查点，检查出租车174台，发现问题出租车82台，问题车辆已整改完毕。同时，积极核实处理群众举报、投诉的问题，依据交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》等法律法规，根据情节轻重，对问题出租车驾驶员采取批评教育5件、行政处罚46件、停车学习1-7天22件。通过县融媒体中心集中曝光典型违法行为2批次，并全行业通报典型违法违规行为。
  2024年投诉受理量较2023年同比下降50件（2023年受理240件，2024年受理190件），下降率20.8%。查处违法行为2024年较2023年下降24件（2023年70件，2024年46件），下降率34.2% 。我县出租车行业车容车貌以及服务质量提升取得了显著效果。
  下一步，我局将联合县交管大队，持续开展巡游出租车行业安全和服务质量提升集中整治行动，加强路面巡查执法力度，一经发现违法违规行为，将采取行政处罚、责令停车停岗学习。维护好巡游出租车良好经营秩序，提升人民群众对交通运输行业的满意度。
  如需了解详细情况，请咨询合江县交通运输局，联系电话：08305267980，联系人：徐超。
  感谢您的来信，祝您生活愉快！
                             合江县交通运输局
                              2024年12月30日