8月20日，县委副书记况涛率队到县行政审批局调研“12345”政务服务便民热线运行情况。

在县行政审批局，况涛详细了解“12345”政务服务便民热线运行管理和群众反映热点问题的转办流程、办理质效、跟踪回访等情况。

况涛强调，“12345”政务服务便民热线是党委、政府联系企业和群众的桥梁纽带，是优化营商环境的有力举措。要聚焦高频共性问题、“一人多诉”“多人一述”问题，形成问题清单专题专办。要加强协同沟通，对存在职能交叉、难以确定办理单位的诉求，联合有关单位会商确定主办单位，强化跟踪问效，努力实现诉求“件件有着落、事事有回音”。（县行政审批局）